Inspirerende Boeken over Arbeidsconflicten
6 boeken die je helpen bij mediation, conflictoplossing en moeilijke gesprekken. Van Geweldloze Communicatie tot FBI-onderhandelingstechnieken.
Of je nu werkt als HR adviseur, mediator, leidinggevende of gewoon geïnteresseerd bent in conflictoplossing – deze zes boeken bieden praktische inzichten en technieken die je direct kunt toepassen in je werk.
Ik heb deze boeken zelf gelezen en toegepast in mijn praktijk als arbeidsmediator. Elk boek heeft op zijn eigen manier bijgedragen aan mijn ontwikkeling en resultaten in arbeidsmediation. Hieronder deel ik waarom ik elk boek zou aanraden.
Mediation met Geweldloze Communicatie
Liv Larsson
De meeste mensen kennen Geweldloze Communicatie van Marshall Rosenberg. Dit boek is speciaal ontwikkeld om GC in te zetten bij conflicten. Heel praktisch en mooie voorbeelden.
Taal van de mediator
Schutte & Van de Griendt
Honderden vragen die je kan stellen bij een arbeidsconflicten, allemaal opgesomd, en ingedeeld naar verschillende fases van een conflict. Voor mij een grote inspiratiebron.
Je luistert niet
Kate Murphy
Dit boek inspireert je om nóg beter te leren luisteren. Want dat is een echte kunst. Ze interviewt een aantal mensen en daar schrijft ze over.
Harder praten helpt niet
Gagestein & Boersma
Zeven technieken die ervoor zorgen dat je anderen kunt overtuigen. Soms wil je als HR adviseur iemand overtuigen. Dit boek helpt je daarbij.
Socrates op sneakers
Elke Wiss
Geweldig boek. Mooie voorbeelden van zinvolle gesprekken. Elke Wiss leert je hoe je goede vragen kunt stellen. Echt een aanrader.
Never split the difference
Chris Voss
Een mega interessant boek dat je helpt om te onderhandelen. Chris was een FBI gijzelingsonderhandelaar en hij deelt zijn succesfactoren. Must read als je wil leren hoe je beter kunt onderhandelen.
Waarom deze boeken?
Deze zes boeken dekken samen alle belangrijke aspecten van conflictoplossing:
- Luistervaardigheden – De basis van elke succesvolle mediation
- Vraagstelling – De kunst van het stellen van de juiste vragen op het juiste moment
- Geweldloze communicatie – Een bewezen methode voor empathisch communiceren
- Overtuigingskracht – Hoe je mensen meekrijgt zonder te manipuleren
- Onderhandelingstechnieken – Van FBI-tactieken tot win-win oplossingen
Of je nu aan het begin staat van je carrière in conflictoplossing of al jaren ervaring hebt – elk van deze boeken biedt waardevolle inzichten die je direct kunt toepassen.
Mijn persoonlijke favoriet
Als ik één boek zou moeten kiezen, is dat "Taal van de mediator"van Schutte & Van de Griendt. Het is voor mij een echte inspiratiebron geworden. De honderden vragen die ingedeeld zijn naar verschillende fases van een conflict helpen me keer op keer om het gesprek op de juiste manier te structureren en de kern van het conflict bloot te leggen.
Maar elk boek in deze lijst heeft zijn eigen sterke punten. Ik raad je aan om er minimaal twee of drie te lezen om een goed beeld te krijgen van de verschillende benaderingen en technieken.
Tips voor toepassing
Begin klein
Probeer één techniek of vraag uit een boek toe te passen in je volgende gesprek. Bouw langzaam je vaardigheden op.
Maak aantekeningen
Schrijf specifieke vragen of technieken op die je wilt onthouden. Creëer je eigen "gereedschapskist" van favoriete interventies.
Oefen regelmatig
De beste manier om deze technieken te beheersen is door ze regelmatig te oefenen, ook in alledaagse gesprekken.
Reflecteer achteraf
Neem na belangrijke gesprekken de tijd om te reflecteren: wat werkte goed? Wat zou je anders doen?
Wil je meer leren over arbeidsmediation?
Naast het lezen van deze boeken kun je ook deelnemen aan onze trainingen of direct ervaring opdoen door een mediation bij te wonen.